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铺贴瓷砖和样品不一样商家补偿500元

发布时间:2018-07-10 05:21:37 编辑:笔名

铺贴瓷砖和样品不一样 商家补偿500元

装修本就是一件麻烦事,如果装修期间发现自己买来的物品有问题,那就更让人头疼了,临海杜桥的李先生就是如此。最近他正在装修房子,却发现买的瓷砖和自己去店里看到的样品不一样。

装修本就是一件麻烦事,如果装修期间发现自己买来的物品有问题,那就更让人头疼了,临海杜桥的李先生就是如此。最近他正在装修房子,却发现买的瓷砖和自己去店里看到的样品不一样。

不仅颜色不一样,产品质量也不一样。李先生说,为了这件事情,他已经和瓷砖店的老板娘协商了数次,但仍没有结果。

买来的瓷砖和样品不一样,消费者和商家协商未果

李先生说,他是在临海杜桥建材市场里买的瓷砖,当时店里有很多的样品,他就是看着样品挑的瓷砖。

当时挑好样式之后,我和老板商量好了价格,加起来一共是3000多元钱。李先生说,因为对装修没有什么经验,所以他就和老板说好,让老板直接发货到加工厂,加工完之后再送到他家里,拿到家里,师傅就直接贴了,我也没有仔细看过。

李先生说,等瓷砖都贴好后,他发现瓷砖少了一张。

我就给老板娘打,说瓷砖少了一张,老板娘说把样品给我行不行,我说可以,她就给我发过来了。李先生说,等师傅把样品也贴上去后

铺贴瓷砖和样品不一样商家补偿500元

,他发现样品瓷砖和买来的瓷砖竟然不一样。

李先生仔细对比了一下自己买来的瓷砖和样品,发现这两块瓷砖在颜色和质量上都不一样。于是,他打跟老板娘说了这个情况。

老板娘处理也比较及时,大概10分钟左右就到我家了。她看了一下,两块瓷砖的颜色确实有差别,她也打给批发部了,说样品和发过来的货不一样。李先生说,虽然老板娘态度不错,但是事情怎么解决,他和老板娘协商了两三次,都没有结果。

商家:出售瓷砖出自同一品牌同一货号

对于这件事,瓷砖店的老板娘给出了解释。她说,店里的样品是之前留下来的产品,而她卖给李先生的确实是与这个样品同一品牌、同一货号的瓷砖,并且是优等品。

瓷砖不一样这个事情,我也问过厂方了,厂方也说不能保证每一批次的货一模一样。对于李先生提出的产品质量不一样问题,该店老板娘没有详细解释,只表示自己能保证卖给李先生的瓷砖是同一品牌同一货号的优等品。

老板娘说,她发出的货无论在加工厂还是在仓库都有记录,李先生如果不相信,可以跟着她去加工厂或者仓库看一下。

商家补偿消费者500元

虽然老板娘称卖给李先生的瓷砖和样品是同一品牌同一货号的,但两种瓷砖的的确确存在差异,这个问题该怎么解决呢?

李先生觉得既然瓷砖已经贴上去了,只要不存在质量问题,他还是愿意使用的,但是他希望商家可以以另外的方式给予一些补偿。对于李先生的要求,老板娘表示愿补偿李先生400元钱。

最后,在的协商下,瓷砖店老板娘为表诚意,愿补偿消费者李先生500元。对于这个结果,李先生也表示满意。

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